รายงานประสบการณ์ของผู้ใช้ จะเป็นตัวกำหนดว่าเว็บไซต์ของคุณทำอะไรได้ดีและสิ่งที่สามารถทำได้ดีกว่าทั้งหมดนี้มาจากมุมมองของผู้เยี่ยมชม จะแสดงทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

รายงานนี้สามารถทำในรูปแบบใดก็ได้ ตั้งแต่แบบสอบถามไปจนถึงการตรวจสอบไซต์ปัจจุบันของคุณ แม้ว่าผลลัพธ์จะเหมือนกัน แต่ก็เป็นประสบการณ์ที่ดีกว่าสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องการยอดขายที่เพิ่มขึ้น การส่งแบบฟอร์มตอบกลับที่มากขึ้น และโอกาสในการขายที่มากขึ้นหรืออัตรา Conversion ที่ดีขึ้นหรือไม่? หากคุณตอบว่าใช่สำหรับคำถามใดๆ หรือทั้งหมดแสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

ที่ Uptle ทีมงานที่มีความสามารถของเรามีประสบการณ์หลายปีในการระบุองค์ประกอบการใช้งานที่สามารถปรับปรุงได้ เรามีความภาคภูมิใจ เมื่อเว็บไซต์ต่างๆ ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราและเรามีความยินดีที่จะเห็นเว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ

มีปัญหาด้านการใช้งานหลายรูปแบบ ที่ทำให้ลูกค้าของคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในเว็บไซต์ ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ไม่พึงพอใจ ซึ่งจะทำให้คุณสูญเสียรายได้

การแก้ไของค์ประกอบการออกแบบที่ไม่ดี (เช่น การนำทางที่สับสนและขั้นตอนการชำระเงินที่ยุ่งยาก) จะช่วยให้คุณได้ลูกค้ายอดขายและการเติบโตมากขึ้น บริการของเราแก้ไขปัญหาเหล่านี้และปัญหาอื่นๆ เพื่อให้คุณลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นลงได้

ให้ลองคิดว่าเว็บไซต์เป็นตัวแทนบริการลูกค้าจากธุรกิจของคุณ คุณต้องการตัวแทนบริการที่สุภาพชัดเจนและเป็นประโยชน์หรือไม่? หรือผู้ที่ไม่สามารถให้คำตอบที่ตรงและไม่เข้าใจปัญหาของคุณ?

การหยุดความไม่พอใจของลูกค้าผ่านการปรับปรุงการใช้งานเป็นวิธีการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่ง ในการเสริมสร้างกระบวนการขายและปรับปรุงผลกำไรของคุณ

เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง ปัญหาโดยทั่วไป ได้แก่ :

• การนำทางที่สับสน
• ใช้เวลาดาวน์โหลดนาน
• ถามผู้ใช้มากเกินไป
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่ชัดเจน
• อินเทอร์เฟซที่ไม่ตอบสนอง
• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานยาก
• การออกแบบที่ไม่ดี
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิคบ่อยครั้ง

อย่าปล่อยให้ปัจจัยเหล่านี้เป็นโอกาสที่จะทำให้สูญเสียลูกค้า เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าของคุณจะมีประสบการณ์การใช้ที่ดีกว่าเดิม

การตรวจสอบความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเองอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคุณและทีมของคุณคุ้นเคยกับเว็บไซต์ของตัวเองเป็นอย่างดี แต่ในทางตรงกันข้าม มันอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมครั้งแรกเกิดความสับสนโดยที่คุณไม่รู้

ที่ Uptle เรารู้วิธีเข้าถึงใจลูกค้า

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วการเพิ่มประสิทธิภาพ UX เป็นกระบวนการสองขั้นตอน: การวิเคราะห์และการนำไปใช้งาน เราใช้กระบวนการนี้เพื่อตรวจสอบองค์ประกอบการออกแบบของไซต์ของคุณ โดยตรวจจับทุกอุปสรรคที่เป็นไปได้ที่ลูกค้าของคุณอาจเผชิญขณะเข้าดูเว็บไซต์

แม้ว่าบางครั้งปัญหาการออกแบบอาจได้รับการแก้ไขจากปัญหาใหญ่ลงมาที่ปัญหาเล็ก แต่เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาในระดับพื้นฐาน

เราดำเนินการบางส่วนโดยการถามคำถามผู้เยี่ยมชมว่าใช้เบราว์เซอร์ใด พวกเขาค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายหรือไม่? หรือ พวกเขาใช้แถบค้นหาของเว็บไซต์อยู่ตลอดเวลาเพราะไม่เข้าใจว่าไซต์ของคุณมีอะไรบ้าง

เมื่อทีมนักการตลาดอินเทอร์เน็ตของเรานำกระบวนการของเราไปใช้กับเว็บไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของคำถามที่พวกเขาทำ

Uptle ใช้เกณฑ์การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเมื่อทำงานบนเว็บไซต์ของคุณ เรามีรายละเอียดตามตัวอย่างด้านล่าง เพื่อให้คุณได้เห็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพของเรา

เราทราบดีว่าเมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ สายตาของผู้ใช้ไปที่ใดบนหน้าเว็บไซต์และขนาดเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันอาจส่งผลต่อสิ่งนี้อย่างไร เรากำหนดส่วนที่สำคัญในเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์เหล่านี้ใช้งานง่ายที่สุด

นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับพื้นที่ที่มีทราฟฟิกสูงบนเว็บไซต์ จากนั้นเราจะให้คำแนะนำและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสามารถในการใช้งานองค์ประกอบเหล่านี้

การวิเคราะห์อย่างละเอียดจะระบุปัญหาทั้งหมดที่ผู้ใช้ของคุณพบและยังพิจารณาถึงประสบการณ์ของพวกเขาในภาพรวมด้วย เราแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางการใช้งานของลูกค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เมื่อคุณเลือก Uptle เพื่อวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถ:

• ปรับปรุงขั้นตอนการนำทางของคุณ
• ลดเวลาในการโหลด
• ลดเวลาในการทำงานบางอย่างให้สำเร็จ
• รักษาอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• สร้างการเข้าชมซ้ำ
• กำจัดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนลูกค้า
• ลดต้นทุนการบำรุงรักษา
• ปรับปรุงอัตราการแปลง
• เพิ่มรายได้

วิธีการแก้ไขของเราได้รับการสนับสนุนโดยความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับสื่อออนไลน์ รวมเข้ากับประสบการณ์หลายปีในการพัฒนาระบบการใช้งานเว็บไซต์ที่คล่องตัว เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับคุณ

เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางการแปลงของคุณไม่มีอุปสรรค หากผู้ใช้ของคุณไม่ได้รับความรวดเร็วในการใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะหันไปหาคู่แข่งของคุณ ซึ่งสิ่งที่แย่ไปกว่าการสูญเสียรายได้คือการสูญเสียรายได้ให้กับคู่แข่งโดยตรง

ผู้ใช้คาดหวังว่าจะใช้งานง่ายความเร็วที่รวดเร็วและเว็บไซต์ที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบ พวกเขาต้องการใช้เว็บไซต์ของคุณอย่างราบรื่นในครั้งแรกและค้นหาสิ่งที่ต้องการโดยไม่ยุ่งยาก

เรารู้ว่ามันเป็นเรื่องยากที่จะรวมทุกส่วนของการตลาดของบริษัทเข้าด้วยกัน นั่นคือเหตุผลที่เรามีบริการนี้ เราเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ของคุณอย่างครบวงจร เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาไปพัฒนาในส่วนอื่นๆ ของบริษัทได้

กระบวนการของเรามีความคล่องตัวและปรับแต่งอย่างดีเพื่อไม่ให้มีจุดผิดพลาด คุณสามารถสบายใจได้เมื่อรู้ว่าคุณได้มอบประสบการณ์การท่องเว็บระดับโลกให้กับผู้ใช้ของคุณแล้ว ตรวจสอบคำรับรองหรือผลงานของเราเพื่อดูเรื่องราวความสำเร็จนับร้อยของเรา

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือพร้อมที่จะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ UX ของเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง? เป็นพันธมิตรกับ Uptle วันนี้!

อย่าลืมว่าคุณต้องการออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ Uptle มีให้คุณ