สงสัยไหมว่าการรวม Salesforce จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ลองดูประโยชน์ทั้งห้านี้

Salesforce ที่ช่วยให้คุณสามารถ:

การติดตามและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าใช้เวลามาก แต่ Salesforce ช่วยให้ง่ายขึ้น

ด้วยระบบ Salesforce CRM คุณสามารถรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าในหลายช่องทาง

โดย Salesforce สามารถรวมทุกแผนกตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการให้สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียวกันได้

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ของลูกค้าในแบบของคุณ ซึ่งนำไปสู่ Conversion การขายและการกลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น

การใช้ข้อมูล Salesforce ที่ดำเนินการได้ คุณสามารถปรับแต่งสื่อ การสื่อสารและการตลาดสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้คน เลือกแนะนำและจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคล ดังนั้นการปรับแต่งแคมเปญให้ตรงกับความต้องการและความสนใจของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าใน Salesforce เพื่อสร้างประสบการณ์ที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ในแบบของคุณ

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูล Salesforce เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าและให้บริการลูกค้าอย่างประทับใจได้

ซอฟต์แวร์ CRM จาก Salesforce ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และใช้ข้อมูลเพื่อจัดหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

การให้บริการที่ดีจะช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ โดยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและการใช้ซอฟต์แวร์ CRM จะเสริมความคล่องตัวในกระบวนการบริการลูกค้า ทำให้มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

การรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าด้วยตนเองในการทำการตลาดนั้นเป็นงานที่ยุ่งยากและเสียเวลา

ซึ่ง Salesforce นั้นเข้ามาแก้ไขและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยการทำให้อัตโนมัติ เช่น การรายงานกรอกแบบฟอร์ม และจัดการปัญหาทางกฎหมาย

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างทีมได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น คุณจึงสามารถประหยัดเวลาได้อย่างมากและมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับโอกาสในการขายที่มีคุณค่า

LeadManager ช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับ:

• โอกาสในการขายมาถึงเว็บไซต์ของคุณอย่างไร
• พวกเขาเข้าชมหน้าใดของเว็บไซต์
• แคมเปญใดกระตุ้นให้เกิดการติดต่อกลับมาที่บริษัทมากที่สุด

ด้วย LeadManager คุณสามารถเสริมข้อมูล Salesforce ด้วยการรายงานลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการโต้ตอบของพวกเขาบนไซต์ของคุณ

CallTracker ช่วยให้คุณสามารถ:

• ติดตามแหล่งที่มาของการโทร
• ดูข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์
• ดูการถอดเสียงการโทร

จุดเด่นของ CallTracker คือคุณสามารถติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยการกำหนดหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะให้กับแคมเปญการตลาด

รวมข้อมูล Salesforce กับ LeadNurture เพื่อ:

• ตั้งค่าทริกเกอร์แคมเปญที่กำหนดเอง
• ออกแบบเวิร์กโฟลว์อีเมลที่กำหนดเองเพื่อดูแล
• ทำให้อีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยอัตโนมัติ

LeadNurture ช่วยให้คุณสามารถนำลูกค้าผ่านช่องทางของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่ม Conversion และยอดขาย

Personalize ช่วยให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณตามความต้องการของผู้เยี่ยมชม

• อุตสาหกรรม
• บริษัท
• สถานที่
• การดำเนินการก่อนหน้านี้ในไซต์ของคุณ

Personalize ช่วยคุณในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึก กับข้อมูล Salesforce เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ

VisitorRecorder ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้บนไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถ:

• ปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ
• ช่วยให้ผู้คนค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
• ปรับปรุงกระบวนการซื้อของคุณ

VisitorRecorder มีผลโดยตรงต่อการสร้างรายได้และการเติบโตของธุรกิจ เพราะเป็นส่วนที่เราจะมาทำความเข้าใจพฤติกรรมที่ผู้คนทำบนไซต์ของคุณให้ดีขึ้น เมื่อคุณเข้าใจการกระทำของลูกค้าคุณจะสามารถมีอิทธิพลต่อพวกเขาได้ดีขึ้นเช่นกัน

การซิงค์ Salesforce และ MarketingCloud ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงจุดข้อมูลหลายพันล้านจุด เพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ได้เป็นไปตามแผนมากขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าการผสมผสานรวม Salesforce กับ MarketingCloud จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร?

ตรวจสอบคุณสมบัติ MarketingCloud ที่กำหนดเองของเรา - และติดต่อเราเพื่อนัดหมายการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Salesforce ของเรา!