คุณเคยเห็นผลของกระแสวิจารณ์เชิงลบหรือไม่? ไม่ว่าจะเป็น การเรียกคืนผลิตภัณฑ์หรือข้อบกพร่องต่างๆ ของแบรนด์ ล้วนแล้วแต่ทำให้เกิดวิกฤตต่อแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย หรือมีใครเผยแพร่สิ่งที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือไม่?
ไม่ว่าจะมาจากแหล่งใด แต่มันทำลายชื่อเสียงในด้านดีของบริษัทคุณ แม้ว่าคุณจะไม่เห็น แต่กลุ่มเป้าหมายของคุณที่กำลังค้นหาสินค้าหรือบริการอยู่อาจค้นเจอคำวิจารณ์ในด้านลบ นั่นหมายความว่าอาจทำให้บริษัทของคุณมีต้นทุนทางธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้น ลิงก์เชิงลบหนึ่งลิงก์ภายใต้ชื่อบริษัทของคุณสามารถสร้างความเสียหายได้มาก
เมื่อคุณทำงานกับ Uptle คุณจะได้รับ:
ผู้ติดต่อเฉพาะที่ได้รับการฝึกฝนและมีประสบการณ์ในกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์
ตัวเลือกมากมายตามราคาที่คุณต้องการ สำหรับวิธีการจัดการชื่อเสียงชองแบรนด์
ก่อนที่เราจะกำหนดราคา สิ่งสำคัญคือเราต้องพิจารณาการจัดการชื่อเสียงให้ละเอียดยิ่งขึ้น ว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร?
การจัดการชื่อเสียงเป็นกระบวนการปรับปรุงสถานะของบริษัทที่จะแสดงผลต่อกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะในผลการค้นหาของ Google บทวิจารณ์ออนไลน์และพื้นที่อื่นๆ ที่มีผู้เข้าชมทางออนไลน์จำนวนมาก
เพื่อให้เข้าใจมากยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือ 10 ตัวอย่างบริการจัดการชื่อเสียงและคุณค่าที่นำเสนอให้กับธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างบริการ | ค่าบริการ |
---|---|
การระงับข่าวเชิงลบ โดยการเผยแพร่เนื้อหาเชิงบวกที่เข้าไปเติมเต็มผลการค้นหาของ Google | 1. ผลการค้นหาที่อิ่มตัว |
ดูผลการค้นหาของ Google เพื่อให้แน่ใจว่า Google กำลังแสดงธุรกิจของคุณในแง่บวกอย่างต่อเนื่อง | 2. ตรวจสอบผลการค้นหา |
ใช้ประโยชน์จากโปรไฟล์ฟรีเพื่อเติมเต็มผลการค้นหาของ Google สำหรับชื่อแบรนด์ของคุณ | 3. เพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย |
การควบคุมการสนทนาที่ผู้คนมีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก | 4. เป็นเจ้าของโซเชียลมีเดีย |
สนับสนุนธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณบนเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสื่อเชิงบวก | 5. ส่งเสริมแบรนด์ของคุณ |
ใช้กลยุทธ์หลายอย่างเพื่อเปลี่ยนแปลงผลการค้นหาอย่างมาก | 6. ทำผลการค้นหาใหม่ |
การโปรโมตบทความและบล็อกโพสต์ที่แสดงถึงความเป็นผู้นำขององค์กรในเชิงบวก | 7. สร้างชื่อเสียงให้กับผู้บริหาร |
สร้างรูปภาพและวิดีโอเพื่อจัดอันดับธุรกิจของคุณในผลการค้นหาเฉพาะมัลติมีเดีย | 8. การพัฒนามัลติมีเดีย |
รายงานให้คุณทราบว่าเราต้องการทำอะไรทำอย่างไรได้ผลอย่างไรและอื่น ๆ เป็นประจำ | 9. การสื่อสารอย่างเปิดเผย |
แสดงให้คุณเห็นว่าเงินของคุณหายไปไหนและช่วยสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณได้อย่างไร | 10. การติดตามผล |
ในส่วนนี้เรามาพูดถึงในเชิงลึก ไม่ว่าบริษัทของคุณจะอยู่ภายใต้การควบคุมของคู่แข่ง หรือ มีผู้เผยแพร่บทวิจารณ์ที่ไม่ดีในเว็บไซต์ต่างๆ คุณจำเป็นต้องต่อสู้กลับเพื่อปกป้องแบรนด์
บริการจัดการชื่อเสียงของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถควบคุมชื่อเสียงในช่องทางออนไลน์
สำหรับรายการแพ็คเกจการจัดการชื่อเสียงที่เป็นที่นิยมที่สุดของเราโปรดดูตารางราคาด้านล่าง
อย่างไรก็ตาม หากหนึ่งในแพ็คเกจเหล่านี้ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถสร้างแผนที่กำหนดได้เอง
ลักษณะเฉพาะ | หน้าแรกของบริษัท | หน้าที่ 3 ของบริษัท | หน้าแรกของแบรนด์ | หน้าที่ 3 ของแบรนด์ |
---|---|---|---|---|
ข้อความที่ได้รับการป้องกันและตรวจสอบ | 1 | 1 | 8 | 8 |
ค้นหาตำแหน่งที่ได้รับการป้องกันและตรวจสอบ | 1 to 10 | 1 to 30 | 1 to 10 | 1 to 30 |
ตัวแทนบัญชีเฉพาะ |
|
|
|
|
การให้คำปรึกษาส่วนตัวสูงสุดสองครั้งต่อเดือน |
|
|
|
|
การพัฒนาไมโครไซต์ |
|
|
|
|
การส่งบทความ |
|
|
|
|
ข่าวประชาสัมพันธ์ |
|
|
|
|
บุ๊คมาร์คโซเชียลมีเดีย |
|
|
|
|
โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย |
|
|
|
|
Facebook - ตั้งค่า / ปรับปรุงและส่งเสริมการขาย |
|
|
|
|
Twitter - ตั้งค่า / ปรับปรุงและส่งเสริมการขาย |
|
|
|
|
Flickr - ตั้งค่า / ปรับปรุงและส่งเสริมการขาย |
|
|
|
|
YouTube - ตั้งค่า / ปรับปรุงและส่งเสริมการขาย |
|
|
|
|
LinkedIn - ตั้งค่า / ปรับปรุงและส่งเสริมการขาย |
|
|
|
|
การลิงก์โปรไฟล์ธุรกิจ |
|
|
|
|
โปรไฟล์ฟอรัม |
|
|
|
|
ความคิดเห็นของฟอรัม |
|
|
|
|
การสร้างเครือข่ายสังคม Ning |
|
|
|
|
เลนส์ Squidoo |
|
|
|
|
การสร้างเพจ Hub |
|
|
|
|
ความคิดเห็นในบล็อก |
|
|
|
|
การพัฒนาไมโครบล็อก |
|
|
|
|
การตั้งค่าบล็อก |
|
|
| |
การกระจายเครือข่ายบล็อก |
|
|
| |
การส่งไดเรกทอรี RSS ของบล็อก |
|
|
| |
การกระจาย RSS ของบล็อก |
|
|
| |
โปรไฟล์ Google |
|
|
| |
คำตอบของ Yahoo (Q / A) |
|
|
| |
การแบ่งปันภาพถ่าย |
|
|
| |
การตรวจสอบเว็บไซต์ฟอรัมที่มีบัญชีผู้สูงอายุ |
|
|
|
|
ความคิดเห็นของลูกค้า |
|
|
|
|
การส่ง Power Point |
|
|
|
|
การส่งวิดีโอ |
|
|
|
|
การโปรโมตวิดีโอ |
|
|
|
|
โพสต์บล็อกเกอร์ทั่วไป (สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ใหม่ของ SEC) |
|
|
|
|
กลยุทธ์การสร้างลิงค์ที่ไม่แสดงเพิ่มเติม |
|
|
|
|
ให้คำปรึกษา 1 ชั่วโมงกับ Uptle, Inc. CEO |
|
|
|
|
การรายงานบัญชีรายเดือน |
|
|
|
|
การเข้าถึงและการแจ้งเตือนระบบติดตามออนไลน์ |
|
|
|
|
การจัดการ PPC เสริมสำหรับวลีที่มีการป้องกัน (ค่าใช้จ่ายเครือข่าย PPC ที่ลูกค้าจ่าย) |
|
|
|
|
กว่า 200 SMEs ที่อยู่เบื้องหลังผลการขับเคลื่อนแคมเปญ |
|
|
|
|
การลงทุนแคมเปญครั้งเดียว (ระยะเวลา 2 เดือน): | ฿ 225,000 | ฿ 300,000 | ฿ 450,000 | ฿ 600,000 |
การจัดการชื่อเสียงรายเดือนแบบก้าวหน้า (ระยะเวลาขั้นต่ำ 6 เดือน): | ฿ 60,000 | ฿ 90,000 | ฿ 120,000 | ฿ 165,000 |
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? โทรหาเรา:
081-111-2233 |
ลักษณะเฉพาะ | ขั้นพื้นฐาน | ผู้นำตลาด |
---|---|---|
มีการตรวจสอบข้อความอย่างต่อเนื่อง | 1 | 8 |
ตัวแทนบัญชีเฉพาะ |
|
|
การให้คำปรึกษาส่วนตัวสูงสุดสองครั้งต่อเดือน |
|
|
บุ๊กมาร์กโซเชียลมีเดียที่กำลังดำเนินอยู่ |
|
|
การเขียนและการส่งวิกิอย่างต่อเนื่อง |
|
|
การลิงก์โปรไฟล์ธุรกิจ |
|
|
กำลังดำเนินการสร้างและตรวจสอบโปรไฟล์ไซต์ตรวจสอบ |
|
|
โปรไฟล์ฟอรัมที่กำลังดำเนินอยู่ |
|
|
กำลังแชร์รูปภาพ |
|
|
การแบ่งปันวิดีโออย่างต่อเนื่อง |
|
|
ลิงค์รายไตรมาสสร้างเนื้อหาเชิงบวก |
|
|
ข่าวประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง |
|
|
การพัฒนาไมโครไซต์อย่างต่อเนื่อง |
|
|
กว่า 200 SMEs ที่อยู่เบื้องหลังผลการขับเคลื่อนแคมเปญ |
|
|
ค่าติดตั้ง: (ยกเว้นหากเป็นลูกค้าที่มีการจัดการชื่อเสียงอยู่แล้ว) | ฿ 60,000 | ฿ 90,000 |
ค่าใช้จ่ายรายเดือน: | ฿ 10,500 | ฿ 16,500 |
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? โทรหาเรา:
081-111-2233 |
เชื่อหรือไม่ว่า 92% ของผู้บริโภคตรวจสอบบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนซื้อ
ดังนั้นหากคุณมีชื่อเสียงในแง่ลบทางออนไลน์ คุณอาจสูญเสียลูกค้า 92 ราย และได้รับลูกค้าเพียงแค่ 8 คนเท่านั้น
และรู้หรือไม่ว่า หากองค์กรมีชื่อเสียงที่ดี คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ 11.5 เท่าของจำนวนเงินปัจจุบัน สมมติว่าคุณมีรายได้เพียง 8% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
นั่นคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์หรือองค์กร คุณสามารถมีรายได้มากขึ้น คุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้มากขึ้น คุณอาจประสบความสำเร็จทางออนไลน์ได้ หากลูกค้าไม่เห็นสิ่งที่ไม่ดีที่ผู้คนพูดถึงคุณทางออนไลน์
การเลือกแผนชื่อเสียงขององค์กรจาก Uptle ก็เปรียบเสมือนบริษัทพร้อมสวมถุงมือเข้าสู่สังเวียนและเริ่มต่อสู้กับคู่แข่ง
ทุกครั้งที่คุณทำการชก ไม่เพียงแค่การลบบทวิจารณ์ที่ไม่เป็นธรรม แต่จะต้องทำให้บทวิจารณ์ใหม่ๆ ที่ไม่เป็นธรรมเกิดยากขึ้นด้วย
นั่นคือแนวทางของ Uptle ในการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ เราดำเนินการเชิงรุกในขณะที่เราก็สร้างการป้องกันให้แบรนด์ของคุณด้วย
โดยเราจะจับตาดูชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ไม่ดีทั้งหมดจะไม่กลับมาอีก แต่ถ้าเกิดขึ้นอีก เราจะจัดการโดยเร็วที่สุด
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการจัดการชื่อเสียงช่วยให้บริษัทของคุณแข็งแกร่งจากการโจมตี นั่นหมายถึงการทำให้แบรนด์ของคุณดูดีที่สุดในโลกออนไลน์
นอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณเองแล้ว การจัดการชื่อเสียงขององค์กรยังใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติออนไลน์ที่สำคัญอื่นๆ เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท
เว็บไซต์ทั้งสามนี้เป็นแหล่งที่มาของบทวิจารณ์ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด
เว็บไซต์ที่สำคัญที่สุด 3 เว็บไซต์ ที่สำคัญต่อการจัดการชื่อเสียง มีอะไรบ้าง?
Google เป็นราชาของเกือบทุกอย่างในโลกออนไลน์และรวมถึงชื่อเสียงของบริษัทของคุณด้วย
Google มักจะจัดอันดับเว็บไซต์ให้สูง เมื่อเว็บไซต์เหล่านั้นให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้
โชคดีสำหรับคุณ เพราะสามารถให้ Google จัดอันดับเว็บไซต์ของคุณเองได้ ด้วยการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
น่าเสียดายที่เว็บไซต์ เช่น Facebook และ Yelp มีอยู่แล้วและเป็นไซต์โปรดของ Google เลยก็ว่าได้
ดังนั้น Facebook และ Yelp มีข้อได้เปรียบมากกว่าคุณ หากคุณสร้างเว็บไซต์ครั้งแรก google มักจะปรากฏในผลการค้นหาสำหรับแบรนด์ของคุณและอาจเอาชนะคุณได้ในช่วง 2-3 เดือนก่อนที่อัลกอริทึมของ Google จะพิจารณาว่า ควรจัดอันดับให้คุณก่อนเว็บไซต์รีวิว
ยิ่งไปกว่านั้น Google ยังเป็นไซต์รีวิวอีกด้วย ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกและเชิงลไบได้อย่างง่ายดายและจะปรากฏในผลการค้นหา
ดังนั้น หากมีคนเสริชหาและดูชื่อแบรนด์ของคุณอยู่ ก็แปลว่าพวกเขากำลังอ่านบทวิจารณ์ของคุณอยู่ด้วยเช่นกัน!
การได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกบน Google เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ โปรดจำไว้ว่า 92% ของผู้บริโภคดูบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนซื้อ เนื่องจาก Google เป็นเว็บไซต์ยอดนิยมที่สุดในโลก คุณจึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจำนวนมากกำลังตรวจสอบรีวิวของคุณผ่าน google อยู่เช่นกัน
ดังนั้น แม้ว่า Google จะเป็นเพียงเว็บไซต์รีวิวที่ขึ้นผลการค้นหาอันดับแรกๆ แต่ก็ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทของคุณได้!
Facebook เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์อันดับ 1 ของโลก ด้วยผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจะมองหาคุณจากเฟสบุ๊กนอกเหนือจาก Google
การควบคุมชื่อเสียง Facebook ของคุณนั้นง่ายกว่า Google เล็กน้อย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ในขณะที่คุณใช้ Facebook คุณจะเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่รับฟังความคิดเห็นจากคุณ
ยกตัวอย่างเช่น เมื่อได้รับการร้องเรียนจากลูกค้า แต่คุณสามารถควบคุมได้ โดยตอบสนองต่อการร้องเรียนและแก้ไขสถานการณ์ทันที
นั่นแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้าหรือผู้ร้องเรียน และเป็นการกระตุ้นให้เกิดการวิจารณ์เชิงบวก
บทวิจารณ์ของ Facebook ก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะจะปรากฏในผลการค้นหาของ Google ด้วย ดังนั้นหากคุณมีความคิดเห็นเชิงลบบน Facebook ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเห็นสิ่งเหล่านั้นด้วย
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการรักษาสถานะที่มีชื่อเสียงบน Facebook จึงสำคัญมาก ดังนั้น วิธีนี้จึงเป็นวิธีที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าใหม่ได้ทั้งจากโซเชียลมีเดียและผลการค้นหาได้ในเวลาเดียวกัน
เมื่อ Facebook อยู่ภายใต้การควบคุม ถึงเวลาที่จะข้ามไปยังเว็บไซต์สุดท้ายที่สำคัญสำหรับการจัดการชื่อเสียง - และเป็นเว็บไซต์ใหญ่อีกแห่งหนึ่ง
Yelp เป็นหนึ่งในเว็บไซต์แรกๆ ของอินเทอร์เน็ตที่มีไว้สำหรับบทวิจารณ์ออนไลน์ นับตั้งแต่มีการสร้างขึ้นมันก็มีอิทธิพลและทรงพลังมากขึ้นในทุกๆ ปี
ปัจจุบัน Yelp เป็นศูนย์กลางของบทวิจารณ์ออนไลน์ การให้คะแนนจะปรากฏในผลการค้นหาแอปและรูปแบบสื่ออื่นๆ อีกมากมาย
หากคุณยังไม่ได้เริ่มใช้ Yelp อาจมีคนอื่นเขียนรีวิวให้คุณแล้ว โดยที่คุณไม่รู้มาก่อน! ผู้ใช้สามารถตั้งค่ารายชื่อให้คุณได้ ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการสร้างชื่อด้วยตัวเอง จะต้องไปเปิดใช้บริการโดยเร็วที่สุด
คุณสามารถทำได้โดยไปที่ Yelp ค้นหาธุรกิจของคุณแล้วคลิกตัวเลือก "อ้างสิทธิ์"
หากคุณยังไม่ได้อยู่ใน Yelp คุณก็สามารถตั้งค่าบัญชีของคุณในลักษณะเดียวกันได้
เมื่อคุณเป็นเจ้าของรายชื่อ Yelp แล้ว คุณสามารถเริ่มตอบกลับรีวิวของผู้ใช้ได้ ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์เชิงลบและเชิงบวก เนื่องจากการตอบสนองทั้งสองประเภทเป็นสิ่งสำคัญ
หากคุณใช้ Yelp ด้วย คุณได้รับการควบคุมเว็บไซต์หลัก 3 แห่งที่ควบคุมชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์
มาถึงตรงนี้ อาจมีอีกคำถามหนึ่งที่ต้องตอบ - ว่าทำไมคุณจึงควรเลือก Uptle?
ชั่วโมงแห่งความเชี่ยวชาญ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล
ชั่วโมงแห่งความเชี่ยวชาญ