Bạn có biết 80% người tiêu dùng chuyển đổi thương hiệu dựa trên đánh giá trực tuyến? Phần mềm quản lý đánh giá trực tuyến của Uptle giúp bạn chinh phục khách hàng bằng những đánh giá tích cực và tăng doanh số bán hàng.
Người tiêu dùng ngày nay rất am hiểu việc tìm kiếm thông tin trực tuyến, kiểm tra sản phẩm và công ty trước khi mua.
Mạng xã hội và nền tảng trực tuyến kết nối bạn với khách hàng mới, tăng lưu lượng truy cập website và thúc đẩy doanh số.
Chìa khóa để thu hút khách hàng? Nắm vững các đánh giá trực tuyến với một chiến lược quản lý hiệu quả.
Dịch vụ quản lý đánh giá của Uptle tận dụng đội ngũ chuyên gia quản lý danh tiếng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phân tích sự hiện diện trực tuyến của bạn và xây dựng một chiến lược được cá nhân hóa để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.
Chọn gói dịch vụ hoàn hảo để giám sát, phân tích và phản hồi các đánh giá trực tuyến nhằm quản lý uy tín trực tuyến. Thu hút thêm khách hàng và xây dựng lòng trung thành lâu dài. Đừng chần chừ - hãy kiểm soát uy tín trực tuyến của bạn ngay hôm nay!
Nâng Tầm Uy Tín | Phần Mềm Quản Lý Đánh Giá Uptle | Bắt Đầu Đơn Giản & Mở Rộng Quy Mô | Phát Triển Doanh Nghiệp | Quản Lý Uy Tín Cấp Doanh Nghiệp |
---|---|---|---|---|
Số Địa Điểm Được Quản Lý | 1 | 2-8 | 9-25 | |
Tạo Đánh Giá Tích Cực | ||||
Giám Sát Đánh Giá Hàng Ngày (Google, Facebook, Yelp) | Giám Sát Miễn Phí (Khách Hàng Uptle Hiện Tại) | |||
Phiên Chiến Lược Hàng Tháng | 1 | 2 | Số Địa Điểm Không Giới Hạn | |
Kiểm Tra Uy Tín Ban Đầu | ||||
Khẳng Định & Tối Ưu Hóa Hồ Sơ Đánh Giá | ||||
Sổ Tay Phản Hồi Đánh Giá | ||||
Hỗ Trợ Đánh Giá Tiêu Cực | ||||
Báo Cáo Uy Tín Hàng Tháng | ||||
Theo Dõi Hiệu Suất Phản Hồi Đánh Giá | ||||
Tùy Chọn: Giám Sát Hàng Tuần Các Trang Web Bổ Sung | ||||
Thu Thập Lời Chứng Thực Có Thể Tùy Chỉnh | ||||
Luồng Phản Hồi Đánh Giá Tự Động | ||||
Tạo Đánh Giá trên Google, Facebook & Yelp | ||||
Hướng Dẫn Chuyển Đổi Khách Hàng | ||||
Cảnh Báo Đánh Giá Mới | ||||
Tùy Chỉnh Trang Đích Email | ||||
Trưng Bày Lời Chứng Thực trên Trang Web Của Bạn | ||||
Công Cụ Nuôi Dưỡng Email | ||||
Khảo Sát Khách Hàng Mục Tiêu | ||||
Báo Cáo Lắng Nghe Mạng Xã Hội Tự Động | ||||
Điểm Khuyến Nghị Ròng Trong Thời Gian Thực & Lịch Sử | ||||
Được Hơn 200 Doanh Nghiệp Tin Dùng | ||||
Phí Thiết Lập Một Lần | 1,249,999đ (Khách hàng Uptle hiện tại không phải trả phí ban đầu) | 2,269,999đ (Khách hàng Uptle hiện tại không phải trả phí ban đầu) | 3,799,999đ (Khách hàng Uptle hiện tại không phải trả phí ban đầu) | |
Phí Hàng Tháng Liên Tục | 127,999đ - Miễn phí cho khách hàng Uptle sử dụng phần mềm giám sát đánh giá hàng tháng | 1,699,999đ | 3,039,999đ | 5,739,999đ (Thêm 50,999đ mỗi tháng cho mỗi chi nhánh/địa điểm vượt quá 25 địa điểm được bao gồm) |
Cần thêm thông tin? Gọi cho chúng tôi: +6683-090-8125 | Bắt đầu | Bắt đầu | Bắt đầu | Bắt đầu |
Bạn có nghĩ đánh giá trực tuyến không quan trọng? Hãy nghĩ lại! Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, chúng là yếu tố quyết định thành công hay thất bại cho khách hàng. Biến khách hàng hài lòng thành người ủng hộ thương hiệu và giải quyết nhanh chóng các mối lo ngại để xây dựng niềm tin và tăng doanh số.
Từ Google đến Yelp, các bài đánh giá có ở khắp mọi nơi. Vì khách hàng tiềm năng dựa vào chúng trước khi mua hàng, nên một chiến lược đánh giá mạnh mẽ là điều cần thiết. Các đánh giá tích cực ca ngợi bạn, trong khi các đánh giá tiêu cực được giải quyết kịp thời cho thấy bạn quan tâm.
Nắm vững quản lý đánh giá là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách biến các bài đánh giá trực tuyến thành vũ khí bí mật của bạn!
Dịch vụ đa dạng của chúng tôi giúp bạn tạo dấu ấn trong ngành và tăng cường các chỉ số quan trọng nhất - chẳng hạn như doanh số.
Trong 5 năm qua, chúng tôi đã quản lý hơn 9 triệu giao dịch cho khách hàng của mình.
Từ các cửa hàng địa phương đến các thương hiệu nhượng quyền toàn cầu, quản lý đánh giá trực tuyến trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tại sao? Bởi vì các bài đánh giá trực tuyến thống trị thị trường: 80% người tiêu dùng chuyển đổi thương hiệu dựa trên các bài đánh giá.
Dưới đây là 7 lý do thuyết phục để đầu tư vào quản lý đánh giá trực tuyến và chứng kiến sự tự tin của khách hàng tăng vọt:
Hãy làm nổi bật những điều khiến bạn thực sự đặc biệt! Quản lý đánh giá trực tuyến giúp bạn khám phá và khuếch đại Điểm bán hàng độc đáo (USP) của mình thông qua các đánh giá và phản hồi chân thực của khách hàng.
Các bài đánh giá cung cấp một kho tàng thông tin chi tiết. Giả sử bạn cung cấp dịch vụ HVAC. Nếu khách hàng đề cập đến việc kỹ thuật viên đến muộn, bạn có thể giải quyết vấn đề, dẫn đến...
...khách hàng hài lòng hơn và dịch vụ tốt hơn nữa! Đó là tình huống đôi bên cùng có lợi.
Nhưng hãy chờ đợi, còn nhiều hơn thế nữa! Điểm quảng bá ròng (NPS) của bạn là một USP mạnh mẽ khác. Tại Uptle, quản lý đánh giá trực tuyến của chúng tôi bao gồm thăm dò ý kiến khách hàng để tính toán NPS của bạn, điều này cho thấy khả năng khách hàng giới thiệu bạn.
Tùy thuộc vào điểm số của bạn (dao động từ -100 đến 100), bạn có thể tận dụng NPS của mình để thu hút khách hàng mới. NPS trung bình là 39, nhưng với sự trợ giúp của Uptle, bạn có thể đạt đến đỉnh cao hàng đầu trong ngành (70-100) và giới thiệu điểm số ấn tượng của mình với cả thế giới!
Ngừng lãng phí thời gian cho các bài đánh giá - Tập trung vào tăng trưởng. Dịch vụ quản lý đánh giá trực tuyến giải phóng thời gian quý báu của nhóm của bạn, cho phép họ tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Ủy quyền quản lý đánh giá, nâng cao tác động của nhóm của bạn. Hợp tác với một công ty quản lý đánh giá cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên cao, tận dụng chuyên môn độc đáo của họ. Loại bỏ nhu cầu đào tạo quản lý đánh giá bổ sung.
Hướng dẫn chuyên gia & Tăng đánh giá. Có được người quản lý tài khoản chuyên dụng với kiến thức quản lý đánh giá sâu sắc. Họ sẽ giúp bạn tạo ra nhiều đánh giá tích cực hơn và phản hồi quý giá của khách hàng.
Thời đại kỹ thuật số đã đến và việc có một sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ không còn là tùy chọn nữa. Cho dù bạn điều hành một cửa hàng địa phương hay một đế chế thương mại điện tử toàn cầu, người tiêu dùng đều dựa vào internet để nghiên cứu, khám phá và so sánh các doanh nghiệp. Bạn có biết? 80% người dùng bắt đầu hành trình nghiên cứu sản phẩm của họ trực tuyến.
Đây là lý do tại sao việc xây dựng và phát triển sự hiện diện trực tuyến của bạn là rất quan trọng. Đó là lý do tại sao ngày càng nhiều công ty search engine optimization (SEO)chuyển sang tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để nắm quyền kiểm soát. Nhưng chính xác thì SEO là gì? Đó là một hộp công cụ mạnh mẽ gồm các chiến lược được thiết kế để tăng thứ hạng trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền.
Hãy tưởng tượng việc tìm kiếm thứ gì đó, chẳng hạn như iPhone mới nhất hoặc các quy tắc vận chuyển mới nhất. Công cụ tìm kiếm hiển thị cho bạn kết quả tìm kiếm có trả tiền cùng với kết quả tìm kiếm không phải trả tiền. Mặc dù quảng cáo tìm kiếm có trả tiền (PPC) là một tùy chọn, nhưng việc có chiến lược SEO vững chắc là điều cần thiết.
Bằng cách đảm bảo một vị trí đáng thèm muốn trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, bạn đang đặt trang web của mình ở vị trí trung tâm cho khách hàng tiềm năng. Vị trí hàng đầu này cực kỳ quý giá vì 75% người dùng không bao giờ vượt qua trang đầu tiên. Thêm vào đó, không giống như PPC, bạn không phải trả tiền để duy trì vị trí đó.
Điều đó không có nghĩa là PPC không có chỗ đứng của nó - nó hoàn toàn có! Trên thực tế, SEO và PPC phối hợp nhịp nhàng cho một chiến lược tiếp thị toàn diện.
Thống kê gây sốc: Chỉ 26% doanh nghiệp tận dụng mạng xã hội, trong khi 74% người tiêu dùng tìm kiếm lời khuyên mua hàng ở đó. Đừng bỏ lỡ!
Mở khóa sức mạnh của mạng xã hội với những lợi ích sau:
Các chuyên gia truyền thông xã hội của Uptle tối đa hóa những lợi ích này. Chúng tôi thậm chí còn tích hợp các bài đánh giá! Khi khách hàng khen ngợi bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu họ chia sẻ trên nền tảng ưa thích của bạn.
Xem thương hiệu của bạn tỏa sáng trên các nền tảng như:
Xây dựng niềm tin & Thu hút khách hàng mới bằng các đánh giá tích cực. Hơn 2 tỷ người sử dụng mạng xã hội! Thêm vào đó, các bài đánh giá đáng tin cậy hơn 12 lần so với mô tả sản phẩm.
Bạn muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu và leo lên nấc thang NPS? Quản lý đánh giá trực tuyến là vũ khí bí mật của bạn.
Nổi bật trên thị trường đông đúc ngày nay là điều khó khăn, đặc biệt là khi nhận thức về thương hiệu là chìa khóa cho NPS xuất sắc. Nhưng nhận thức tích cực về thương hiệu là rất quan trọng - sự tiêu cực có thể nhanh chóng nhấn chìm nỗ lực của bạn.
Dịch vụ quản lý đánh giá trực tuyến của chúng tôi giúp bạn trau dồi nhận thức về thương hiệu. Bằng cách tiếp cận khách hàng, chúng tôi khuyến khích các đánh giá tích cực trên nhiều kênh khác nhau, từ mạng xã hội đến trang web của bạn.
Kết quả là gì? Khách hàng tiềm năng nhìn thấy một công ty thực hiện đúng lời hứa về sản phẩm và dịch vụ chất lượng. Họ cũng thấy một doanh nghiệp tích cực lắng nghe và tương tác với khách hàng của mình, từ đó xây dựng niềm tin hơn nữa.
Với nhận thức về thương hiệu mạnh mẽ hơn, bạn có thể tạo thêm khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng thông qua dịch vụ quảng cáo trên YouTubeYouTube advertising services. Đây là tình huống đôi bên cùng có lợi cho doanh nghiệp của bạn!
Bạn đã chán việc theo đuổi khách hàng tiềm năng? Quản lý đánh giá trực tuyến có thể là vũ khí bí mật của bạn để tăng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn. Hãy tưởng tượng nhóm của bạn dành ít thời gian hơn để tạo báo giá và nhiều thời gian hơn để chốt giao dịch với khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, những người đã bị thuyết phục về thương hiệu của bạn nhờ những đánh giá tích cực.
Dưới đây là cách dịch vụ quản lý đánh giá của chúng tôi giúp bạn thu về nhiều lợi nhuận hơn:
Sức mạnh của các bài đánh giá là không thể bỏ qua. 94% người tiêu dùng đáng kinh ngạc cân nhắc các doanh nghiệp có xếp hạng bốn sao, nhưng con số đó giảm xuống chỉ còn 57% đối với chỉ ba sao. Đừng bỏ tiền trên bàn - hãy đầu tư vào việc xây dựng một pháo đài đánh giá buộc khách hàng phải chọn bạn.
Điều tuyệt vời nhất là gì? Khách hàng chi tiêu nhiều hơn 31% tại các doanh nghiệp có đánh giá xuất sắc. Hãy cùng nhau mở khóa sức mạnh chi tiêu bổ sung đó!
Tận dụng các bài đánh giá trực tuyến để mở khóa một mỏ vàng thông tin chi tiết về khách hàng! Bằng cách quản lý danh tiếng trực tuyến của mình, bạn sẽ nhận được phản hồi quý giá để luôn dẫn đầu.
Khám phá các điểm khó khăn tiềm ẩn và đi trước các đối thủ cạnh tranh một bước. Các bài đánh giá tiết lộ những tính năng mà khách hàng coi trọng và những gì đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp, trao quyền cho bạn tinh chỉnh dịch vụ và điểm bán hàng độc đáo (USP) của mình.
Hãy tưởng tượng bạn cung cấp dầu sưởi. Các bài đánh giá có thể cho thấy nhu cầu đặt hàng trực tuyến. Mặc dù việc triển khai cần có thời gian, nhưng việc thừa nhận mong muốn này cho thấy khách hàng rằng bạn lắng nghe và quan tâm.
Phương pháp tiếp cận chủ động này xây dựng niềm tin bằng cách chứng minh rằng bạn coi trọng phản hồi và hành động dựa trên đó.
Chúng tôi tiến xa hơn! Hệ thống quản lý đánh giá trực tuyến của chúng tôi, ReviewBoost, hỏi khách hàng xem họ có khả năng giới thiệu bạn đến mức nào (thang điểm từ 0-10).
Dựa trên điểm số của họ, chúng tôi cá nhân hóa một biểu mẫu phản hồi để hiểu trải nghiệm của họ.
Đối với điểm số thấp, chúng tôi đi sâu hơn để tìm giải pháp. Đối với điểm số cao, chúng tôi tìm hiểu điều gì khiến họ hài lòng.
Điểm mấu chốt: thông tin chi tiết có thể hành động từ khách hàng thực để tăng cường cải tiến dịch vụ của bạn.
Uptle cung cấp dịch vụ quản lý đánh giá trực tuyến mạnh mẽ với lợi thế liền mạch. Chúng tôi đã tích hợp phần mềm ReviewBoost của mình với MarketingCloud, nền tảng ROI hàng đầu trong ngành của chúng tôi.
Phương pháp kết hợp này cho phép bạn dễ dàng theo dõi các bài đánh giá trực tuyến của mình và nếu bạn sử dụng các dịch vụ tiếp thị khác của chúng tôi (SEO, PPC, tiếp thị nội dung), hãy xem doanh thu mà chúng tạo ra - tất cả đều nằm trong MarketingCloud.
Bạn đã sẵn sàng để tìm hiểu sâu hơn? Dưới đây là cách dịch vụ quản lý đánh giá của chúng tôi hoạt động:
Bạn lo ngại về những đánh giá tiêu cực? Chúng tôi hiểu. Đó là lý do tại sao chúng tôi chỉ mời những khách hàng hài lòng để lại đánh giá trên các trang mạng xã hội của bạn.
MarketingCloud cho phép bạn truy cập ngay cả những đánh giá tiêu cực trên các dịch vụ social media servicestruyền thông xã hội. Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét chúng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và củng cố lợi thế cạnh tranh của bạn.
Bạn có câu hỏi không? Hãy gọi cho nhóm của chúng tôi theo số +6683-090-8125.
Hãy tưởng tượng việc biến những người đánh giá thất vọng thành người ủng hộ thương hiệu! Các bài đánh giá trực tuyến có sức mạnh to lớn, ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng và định hình nhận thức về thương hiệu. Nhưng làm thế nào để bạn khai thác sức mạnh này?
3 chiến lược đơn giản này sẽ giúp bạn nắm vững nghệ thuật phản hồi các bài đánh giá trực tuyến, xây dựng lòng trung thành của khách hàng trên đường đi.
Hãy quên đi sự hoàn hảo. Những đánh giá tiêu cực là cơ hội để thể hiện cam kết của bạn đối với sự hài lòng của khách hàng. Một phản hồi tích cực có thể biến người chỉ trích thành khách hàng trung thành.
Đừng để sự tiêu cực làm bạn thất vọng! Bằng cách thừa nhận những lo ngại và đưa ra giải pháp, bạn có thể biến những cái cau mày thành những khuôn mặt hạnh phúc.
Một đánh giá xấu? Hãy coi đó là cơ hội để sửa chữa mọi thứ! Có khách hàng nào gặp sự cố dịch vụ tại nhà hàng của bạn không? Hãy xin lỗi chân thành và tặng một bữa ăn miễn phí.
Điều này thể hiện sự tận tâm của bạn đối với hạnh phúc của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Mọi đánh giá đều xứng đáng được hồi đáp, tích cực hay tiêu cực, bằng cách sử dụng phần mềm phản hồi đánh giá. Nó cho khách hàng của bạn thấy rằng bạn coi trọng phản hồi của họ và ưu tiên dịch vụ tuyệt vời.
Luôn cập nhật các bài đánh giá bằng cách sử dụng các công cụ thông báo tự động. Điều này giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả và đảm bảo không có bài đánh giá nào bị bỏ sót.
Ngừng lo lắng về các bài đánh giá trực tuyến. Uptle mang lại kết quả - đây là cách:
Với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm, Uptle là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp tìm kiếm một đối tác quản lý đánh giá trực tuyến dày dạn kinh nghiệm. Chúng tôi hiểu sự phức tạp của các bài đánh giá trực tuyến và sức mạnh của chúng để thúc đẩy sự tăng trưởng của công ty bạn.
Với chiến lược thành công và đội ngũ đạt giải thưởng của chúng tôi, chúng tôi đã tạo ra hơn 1.5T đ doanh thu và thu hút hơn 3M khách hàng trong mọi lĩnh vực từ nhà máy đến nhà hàng, với đánh giá tăng vọt, đảm bảo thành công
Hãy tự mình xem! Lời chứng thực của Uptle thể hiện kết quả thực tế, được phản ánh trong tỷ lệ giữ chân khách hàng gần như hoàn hảo và điểm số NPS của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi tận tâm vì thành công của bạn.
Uptle ưu tiên dịch vụ cá nhân hóa, bao gồm giá quản lý danh tiếng. Mỗi khách hàng đều có một người quản lý tài khoản chuyên dụng, reputation management pricing tận tâm, người sẽ làm việc chặt chẽ với họ để hiểu nhu cầu riêng của họ và phát triển một kế hoạch quản lý danh tiếng tùy chỉnh. Phương pháp tiếp cận cá nhân hóa này đảm bảo rằng khách hàng nhận được giá trị tốt nhất có thể cho khoản đầu tư của họ và danh tiếng của họ được quản lý hiệu quả.
Bạn đã sẵn sàng để mở khóa sức mạnh của các bài đánh giá trực tuyến? Khám phá cách Uptle tăng doanh thu, nhận diện thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng của bạn. Bắt đầu hôm nay theo số +6683-090-8125!
1.6M
Giờ chuyên môn
300+
Bậc thầy tiếp thị kỹ thuật số
1,128
Giờ chuyên môn