من المتاجر المحلية إلى الامتيازات العالمية، تُمكّن إدارة التقييمات عبر الإنترنت الشركات من جميع الأحجام. لماذا ا؟ لأن التقييمات عبر الإنترنت تحكم السوق: 80٪ من المستهلكين يُغيرون العلامات التجارية بناءً على التقييمات.

فيما يلي 7 أسباب مقنعة للاستثمار في إدارة التقييمات عبر الإنترنت ومشاهدة ثقة عملائك ترتفع:

سلط الضوء على ما يجعلك مميزًا حقًا! تساعدك إدارة التقييمات عبر الإنترنت على اكتشاف وتضخيم نقاط البيع الفريدة (USPs) الخاصة بك من خلال مراجعات العملاء الحقيقية وتعليقاتهم.

توفر التقييمات كنزًا دفينًا من الرؤى. لنفترض أنك تقدم خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. إذا ذكر العملاء تأخر الفنيين، فيمكنك معالجة المشكلة، مما يؤدي إلى ...

... عملاء أكثر سعادة وخدمة أفضل! إنه وضع مربح للجانبين.

ولكن انتظر، هناك المزيد! يُعدّ مؤشر Net Promoter Score (NPS) الخاص بك نقطة بيع فريدة أخرى قوية. في Uptle، تتضمن إدارة التقييمات عبر الإنترنت الخاصة بنا استطلاع العملاء لحساب NPS الخاص بك، والذي يكشف عن مدى احتمالية توصية عملائك بك.

اعتمادًا على درجاتك (التي تتراوح من -100 إلى 100)، يمكنك الاستفادة من NPS الخاص بك لجذب عملاء جدد. يبلغ متوسط NPS 39، ولكن بمساعدة Uptle، يمكنك الوصول إلى مستويات رائدة في المجال (70-100) وعرض درجاتك الرائعة للعالم!

توقف عن إضاعة الوقت في التقييمات - ركز على النمو. تُوفر خدمات إدارة التقييمات عبر الإنترنت وقت فريقك الثمين، مما يسمح لهم بالتركيز على أنشطة العمل الأساسية.

فوض إدارة التقييمات وارفع تأثير فريقك. تتيح لك الشراكة مع شركة إدارة التقييمات أن يركز فريقك على المهام ذات الأولوية العالية التي تستفيد من خبراتهم الفريدة. تخلص من الحاجة إلى تدريب إضافي على إدارة التقييمات.

التوجيه الخبير وزيادة التقييمات. احصل على مدير حساب متخصص يتمتع بمعرفة عميقة بإدارة التقييمات. سيساعدك على توليد المزيد من التقييمات الإيجابية وتعليقات العملاء القيّمة.

العصر الرقمي موجود هنا، ولم يعد امتلاك حضور قوي عبر الإنترنت أمرًا اختياريًا. سواء كنت تدير متجرًا محليًا أو إمبراطورية تجارة إلكترونية عالمية، يعتمد المستهلكون على الإنترنت للبحث واكتشاف ومقارنة الشركات. هل تعلم؟ 80٪ من المستخدمين يبدأون رحلة البحث عن المنتجات عبر الإنترنت.

لهذا السبب، يعد بناء حضورك عبر الإنترنت وتنميته أمرًا بالغ الأهمية. لهذا السبب يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى تحسين محركات البحث (SEO) للسيطرة. ولكن ما هو تحسين محركات البحث بالضبط؟ إنها مجموعة أدوات قوية من الإستراتيجيات المصممة لتعزيز ترتيب موقعك الإلكتروني في نتائج البحث المجانية.

تخيل البحث عن شيء ما، مثل أحدث iPhone أو أحدث قواعد الشحن. تعرض لك محركات البحث نتائج البحث المدفوعة بجانب نتائج البحث المجانية. في حين أن إعلانات البحث المدفوعة (PPC) خيار، فإن وجود إستراتيجية تحسين محركات بحث قوية أمر ضروري.

من خلال تأمين مكان مرغوب فيه في الصفحة الأولى من نتائج البحث، فإنك تضع موقعك الإلكتروني في المقدمة والوسط للعملاء المحتملين. هذا الموقع الرئيسي ذو قيمة لا تصدق لأن 75٪ من المستخدمين لا يغامرون أبدًا بعد الصفحة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، على عكس PPC، لا يتعين عليك الدفع للحفاظ على هذا الموقع.

هذا لا يعني أن PPC ليس له مكان - بل له مكانة بالتأكيد! في الواقع، يعمل تحسين محركات البحث وPPC جنبًا إلى جنب للحصول على إستراتيجية تسويق شاملة.

• تواصل مع العملاء الحاليين وابني الولاء
• تواصل مع جمهورك المثالي ووسّع حصتك في السوق
• تفاعل مباشرة مع العملاء وقُد المبيعات
• روّج لعلامتك التجارية وشارك محتوى قيّمًا

يعمل خبراء Uptle في وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة هذه المزايا إلى أقصى حد. حتى أننا ندمج التقييمات! عندما يُشيد أحد العملاء بك، نجعلهم يشاركونها على منصاتك المفضلة.

شاهد علامتك التجارية تتألق على منصات مثل:

• فيسبوك
• جوجل ماي بيزنس
• يلب
• اندييد
• جلاسدور
• ...والعديد غيرها!

ابني الثقة واجذب عملاء جدد من خلال التقييمات الإيجابية. أكثر من ملياري شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي! بالإضافة إلى ذلك، فإن التقييمات موثوقة بمقدار 12 مرة أكثر من أوصاف المنتج.

هل تريد بناء الوعي بالعلامة التجارية وصعود سلم NPS؟ إدارة التقييمات عبر الإنترنت هي سلاحك السري.

التميز في سوق اليوم المزدحم أمر صعب، خاصة عندما يكون الوعي بالعلامة التجارية هو مفتاح NPS ممتاز. لكن الوعي الإيجابي بالعلامة التجارية أمر بالغ الأهمية - يمكن للسلبية أن تُغرق جهودك بسرعة.

تساعدك خدمة إدارة التقييمات عبر الإنترنت الخاصة بنا على تنمية الوعي بالعلامة التجارية. من خلال التواصل مع العملاء، نشجع التقييمات الإيجابية عبر مختلف القنوات، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقعك الإلكتروني.

النتيجة؟ يرى العملاء المحتملون شركة تفي بوعودها بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة. كما أنهم يرون شركة تستمع بنشاط وتتفاعل مع عملائها، مما يعزز الثقة.

مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية، يمكنك توليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات من خلال خدمات الإعلانات على يوتيوب. هذا وضع مربح للجانبين لعملك!

هل سئمت من مطاردة العملاء المحتملين؟ يمكن أن تكون إدارة التقييمات عبر الإنترنت سلاحك السري لزيادة المبيعات وجذب عملاء محتملين ذوي جودة أعلى. تخيل أن فريقك يقضي وقتًا أقل في إنشاء عروض الأسعار ووقتًا أطول في إتمام الصفقات مع عملاء محتملين مؤهلين تم بيعهم بالفعل على علامتك التجارية بفضل التقييمات المتوهجة.

إليك كيف تساعدك خدمات إدارة التقييمات لدينا على جني المزيد من الأرباح:

• حوّل المعجبين المتحمسين إلى دعاة للعلامة التجارية: نحن نستفيد من قوة العملاء السابقين من خلال الاتصال أخلاقيًا بأولئك الذين اختاروا الاشتراك لبناء حصن من الشهادات. تصبح إشارات الثقة هذه ذهبية عند عرضها على موقعك الإلكتروني، مما يعزز مصداقيتك على الفور.
• ضخّم الدليل الاجتماعي الخاص بك: نحن نمكّن عملاءك الراضين من مشاركة تجاربهم الإيجابية على صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يُعزز هذا النهج المزدوج وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل يُغذي أيضًا إستراتيجيتك الشاملة لوسائل التواصل الاجتماعي.
• اطلق العنان للتحسين المستمر: تتجاوز إدارة التقييمات لدينا الشهادات. نحن نُزود فريقك بتعليقات متعمقة من العملاء، مع تسليط الضوء على ما يُحبه المستخدمون ومجالات التحسين، من خلال أدواتنا القوية لتعليقات العملاء. تُمكّنك هذه البيانات القابلة للتنفيذ من تحسين منتجاتك وخدماتك بشكل استباقي، مما يؤدي إلى دورة من عملاء وشهادات أكثر رضا.
• تتفوق على المنافسة: يجعلك تحسين محركات البحث ملحوظًا، لكن التقييمات الممتازة تُبرم الصفقة. بينما قد يتنافس المنافسون على تصنيفات البحث العليا، فإن ثروة من الشهادات الإيجابية تضع علامتك التجارية كفائز واضح، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وترك المنافسة في التراب.

لا يمكن تجاهل قوة التقييمات. 94٪ من المستهلكين يفكرون في الشركات التي حصلت على تصنيف أربع نجوم، لكن هذا الرقم ينخفض إلى 57٪ لثلاث نجوم فقط. لا تترك المال على الطاولة - استثمر في بناء حصن مراجعة يجبر العملاء على اختيارك.

الكرز في الأعلى؟ ينفق العملاء 31٪ أكثر في الشركات ذات التقييمات الممتازة. دعونا نطلق العنان لقوة الإنفاق الإضافية معًا!

انسَ الكمال. التقييمات السلبية هي فرص لإظهار التزامك برضا العملاء. يمكن أن يحول الرد الإيجابي الناقد إلى عميل وفي.

لا تدع السلبية تُحبطك! من خلال الاعتراف بالمخاوف وتقديم الحلول، يمكنك تحويل العبوس إلى وجوه سعيدة.

تقييم سيئ؟ انظر إليه كفرصة لإصلاح الأمور! هل واجه أحد العملاء مشكلة في الخدمة في مطعمك؟ اعتذر بصدق وقدم وجبة مجانية.

يُظهر هذا تفانيك في سعادة العملاء وبناء علاقات دائمة.